联想拥抱AI时代：全栈混合AI战略加速智能化转型

元描述: 联想以其“全栈混合AI”战略加速企业智能化转型，助力千行万业实现数字化升级。本文将深入探讨联想的AI战略布局、智能化转型实践及对未来AI发展趋势的洞察。

引言:

在全球数字化浪潮席卷下，人工智能技术正以前所未有的速度重塑着各行各业。作为ICT行业的领军企业，联想敏锐地洞察到AI带来的巨大机遇，并以“全栈混合AI”战略积极拥抱AI时代，引领企业智能化转型。

联想不仅是硬件设备提供商，更是全面的AI产品、解决方案和服务提供者。其深耕智能化转型多年，已在自身业务实践中积累了丰富的经验，并通过“内生外化”的方式将最佳实践输出给其他企业，助力其加速智能化升级。

本文将深入探讨联想在AI领域的战略布局、智能化转型实践以及对未来AI发展趋势的思考，揭示联想如何凭借“全栈混合AI”战略引领企业智能化转型，并为读者提供宝贵的参考和启示。

联想的AI战略布局：全栈混合AI引领未来

联想在AI领域的战略布局主要体现在以下几个方面:

  • 全栈混合AI: 联想构建了包括AI终端、AI基础设施和AI解决方案与服务在内的“全栈混合AI”战略布局，覆盖了从硬件到软件、从基础设施到应用的全链条，为企业提供全面的AI支持。

  • 以客户为中心: 联想秉持“以客户为中心”的理念，致力于为政企、中小企业和消费三大类客户提供定制化的AI解决方案，满足不同客户群体的个性化需求。

  • 内生外化: 联想将自身智能化转型经验总结成最佳实践，并以模块化的产品输出给其他企业，帮助其加速智能化转型进程。

联想“全栈混合AI”战略的核心优势:

  • 端到端解决方案: 联想提供从终端设备到基础设施、再到应用和服务的完整解决方案，为企业提供全面、高效的AI支持。

  • 融合优势: 联想将AI技术与自身硬件产品和服务深度融合，为客户提供更加智能化、个性化的体验。

  • 安全可信: 联想重视数据安全和隐私保护，其AI产品和服务符合相关法律法规，为客户提供安全可靠的AI应用。

联想智能化转型实践：最佳实践助力千行万业

联想在智能化转型过程中积累了一系列最佳实践，并将其应用于自身业务和合作伙伴的智能化升级。以下是一些典型案例：

1. 智慧客服系统“魔方”

  • 联想智慧客服系统“魔方”以400个坐席支撑了联想在中国年均2000万的客服单量，智能机器人对服务请求的理解准确率接近95%，智能机器人解决问题的占比已经超过55%。

  • “魔方”帮助联想提升了客服效率，降低了运营成本，并为客户提供了更加便捷、高效的服务体验。

  • 联想将“魔方”的最佳实践输出给其他企业，帮助其搭建智能客服系统，提升客户服务水平。

2. AI PC

  • 联想率先定义了真正意义上的AI PC，并于2024年5月上市多款联想AI PC“AI元启”版旗舰产品，满足消费者和企业等不同客户群体在工作、学习和生活不同场景中AI的需求。

  • 联想AI PC通过硬件级保护和自主研发的“天禧”智能体系统，为用户提供严苛的隐私保护机制。

  • 联想AI PC以强大的计算能力和个性化的AI体验，推动PC产业进入新的发展阶段。

联想对未来AI发展趋势的洞察

孙鸥认为，AI技术将带来前所未有的史诗级机遇，并提出以下几点对于未来AI发展趋势的洞察：

  • AI无处不在: AI技术将渗透到各个领域，改变人们的生活、工作和学习方式。

  • 产业深度融合: AI将与各行业深度融合，推动产业创新和升级。

  • 数据安全至关重要: 推动人工智能全球治理，加强数据安全和隐私保护，是未来AI发展的重要课题。

  • AI人才缺口巨大: 培养和储备AI人才，是未来AI发展的重要保障。

AI助力企业智能化转型：机遇与挑战并存

AI技术为企业智能化转型带来了巨大的机遇，同时也面临着一些挑战：

机遇:

  • 提高效率: AI技术可以帮助企业自动化流程、提高生产效率，降低运营成本。

  • 提升客户体验: AI技术可以帮助企业更好地理解客户需求，提供更加个性化的服务，提升客户满意度。

  • 推动创新: AI技术可以帮助企业开发新的产品和服务，创造新的商业模式，推动企业创新发展。

挑战:

  • 技术壁垒: AI技术门槛较高，企业需要投入大量资金和人力才能掌握和应用AI技术。

  • 数据安全: AI技术需要大量的数据支撑，企业需要确保数据的安全性和隐私保护。

  • 人才缺口: AI人才稀缺，企业需要招聘和培养合格的AI人才。

常见问题解答 (FAQ)

Q1: 什么是“全栈混合AI”?

A1: “全栈混合AI”是指联想构建的包括AI终端、AI基础设施和AI解决方案与服务的完整AI生态体系。它涵盖了从硬件到软件、从基础设施到应用的全链条，为企业提供全面的AI支持。

Q2: 联想智能化转型实践的亮点是什么?

A2: 联想智能化转型实践的亮点在于“内生外化”。联想将自身智能化转型经验总结成最佳实践，并以模块化的产品输出给其他企业，帮助其加速智能化转型进程。

Q3: 联想AI PC的优势是什么?

A3: 联想AI PC的优势在于其强大的计算能力、个性化的AI体验以及严苛的隐私保护机制。它为用户提供了更加智能化、便捷高效的体验。

Q4: 未来AI发展趋势有哪些?

A4: 未来AI发展趋势包括AI无处不在、产业深度融合、数据安全至关重要以及AI人才缺口巨大。

Q5: AI助力企业智能化转型面临哪些挑战?

A5: AI助力企业智能化转型面临的技术壁垒、数据安全和人才缺口等挑战。

Q6: 如何应对AI带来的挑战?

A6: 企业需要加强技术研发、重视数据安全、培养AI人才，才能应对AI带来的挑战，抓住AI带来的机遇。

结论

联想以其“全栈混合AI”战略加速企业智能化转型，助力千行万业实现数字化升级。其在智能化转型过程中积累了丰富的经验，并通过“内生外化”的方式将最佳实践输出给其他企业，帮助其加速智能化升级。

AI技术为企业智能化转型带来了巨大的机遇，同时也面临着一些挑战。企业需要积极拥抱AI，克服挑战，抓住机遇，才能在AI时代取得更大的发展。

联想作为ICT行业的领军企业，将继续深耕AI领域，为企业智能化转型提供更加全面的支持和服务，助力中国经济高质量发展。